Terminabsage und Ausfallhonorar
Mir ist wichtig, dass ich mir für jeden Termin ausreichend Zeit für die individuelle Vorbereitung und Beratung nehmen kann. Deshalb gelten für vereinbarte Termine folgende Regelungen:
– Terminabsagen oder Terminverschiebungen sind bis zum Vortag des vereinbarten Termins, spätestens bis 20:00 Uhr, kostenfrei möglich.
– Für viele Beratungen bereite ich bereits im Vorfeld individuelle Informationen, Fragebögen und organisatorische Unterlagen vor. Diese Vorbereitungszeit ist Teil der gebuchten Leistung und bereits in der Terminpauschale enthalten.
– Bei kurzfristigeren Absagen kann ein Ausfallhonorar von 30 € je reservierten 30 Minuten Terminzeit berechnet werden.
– Erfolgt keine vorherige Absage und der Termin wird nicht wahrgenommen, wird das vereinbarte Honorar fällig.
– In nachweisbaren Notfällen, beispielsweise bei einer plötzlich eintretenden Erkrankung oder einer unvorhersehbaren familiären Ausnahmesituation, prüfe ich selbstverständlich eine individuelle Lösung und kann auf das Ausfallhonorar verzichten.
– Damit die gemeinsame Beratungszeit optimal genutzt werden kann, bitte ich darum, vorbereitende Unterlagen oder Fragebögen rechtzeitig auszufüllen. Andernfalls kann sich die verfügbare Beratungszeit entsprechend verkürzen oder ein zusätzlicher Termin erforderlich werden.
Online-Shop und Bestellservice
Mir ist wichtig, dass Sie Ihre Bestellung in Ruhe prüfen können. Für meinen Online-Shop und meinen Bestellservice gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht.
Wenn Sie von einem bestehenden gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatte ich Ihnen die erhaltenen Zahlungen entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Eine darüber hinausgehende freiwillige Rückgabemöglichkeit biete ich nicht an.
Bitte beachten Sie, dass es gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht gibt. Dies betrifft unter anderem versiegelte Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Welche Regelung im konkreten Fall gilt, richtet sich nach der jeweiligen Ware und den gesetzlichen Voraussetzungen.
Digitale Produkte
Bei digitalen Produkten, die als Download bereitgestellt werden, erfolgt die Bereitstellung unmittelbar nach dem Kauf.
Der Kauf eines digitalen Produkts ist nur möglich, wenn Sie vor Abschluss des Kaufs ausdrücklich zustimmen, dass mit der Bereitstellung des digitalen Produkts vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und bestätigen, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren. Mit Beginn der Bereitstellung erlischt das Widerrufsrecht.
Das betrifft beispielsweise digitale Bücher, Anleitungen, Anwendungskarten und andere digitale Inhalte, die über meinen Online-Shop zum Download angeboten werden.